自 2008 年博物馆免费开放以来，文博事业飞速发展，各地掀起博物馆建设热潮。很多新建场馆往往规模宏大，展厅数量多，功能空间齐备，为了给到访观众清晰的指引，科学合理的标识系统便成为博物馆的标配。本文从作为标识系统项目甲方的博物馆角度，介绍博物馆标识系统是什么，怎样逐步开展工作，需要注意的问题以及相关的经验教训，最终帮助尚无博物馆标识系统建设经验的读者，对博物馆标识系统有一个相对清晰的认识，并建立一个实用的博物馆标识系统。

一、什么是标识系统

二、博物馆标识系统建设的意义

三、博物馆标识系统的现状和前提

四、博物馆标识系统的规范标准

五、博物馆标识系统的建设流程

六、容易忽视的问题

六

容易忽视的问题

（一）难度预计不足

在深入了解标识系统以前，简单地认为标识系统只是立几块牌子，没有意识到其内在的逻辑性和科学性。以广东省博物馆标识系统为例，在实际执行过程中，设计工期、施工工期及施工难度都远超预期。如博物馆的回廊式结构，在分区和方向指引上有很大难度；又由于部分区域功能的变化导致设计方案一直难以定稿，影响整体工期；还有看似简单的功能设备用房门牌，因为数量巨多，编号复杂，施工人员不熟悉场地，也耗费了大量的时间和精力；等等。

（二）准备工作不足

不仅是前期的调研，还需要相对熟悉场馆的工程师与标识公司进行对接，尤其对施工方案要现场反复论证；否则，前期万一给对方提供错误的信息，对后期的施工影响很大。比如下列案例的博物馆过道指引设计阶段商定最适合的吊牌形式，到了施工安装阶段却发现，天花板的施工环境存在较大安全隐患，无法实现吊装，最终只能更改设计方案。

（三）细节关注不足

标识系统包含的类别较多，在设计和施工过程中，需要关注每一个指示牌的内容，比如字体的选择、字号、英文翻译的规范、箭头的使用等。

（原设计方案，根据设计师“一步到位”的指引原则使用转折箭头，然而实际的安装点位于楼梯处，会让观众误解为上行楼梯）

（四）弹性预留不足

前文提到通用设计原则时有一个“弹性使用原则”，这对于博物馆来说也是十分重要的。通过观察周围的标识系统（尤其是写字楼、商场的）可以发现，区域调整是经常性的，尤其是索引牌，内容经常变化。所以，标识系统的可替换性尤为重要。博物馆的部门调整、展厅的公共区域调整都对标识系统有影响。所以，在设计时应充分考虑这个“弹性”。当然，这个问题一定程度上可以通过“电子化”的方式解决，这需要博物馆对整体项目的预算和后期的维护成本做一个评估和平衡。

（五）新旧衔接不足

与在全新的建筑里进行标识系统设计安装不同的是，旧的标识系统改造升级涉及的问题更多：是沿袭原标识系统的设计风格还是彻底推翻？旧的标识系统的拆除和修复如何进行？还有，博物馆日常对公众开放，如果为了标识系统改造而闭馆自然是理想的施工情况，但是更多面临的情况是一边开放一边施工，这就涉及新旧更替期的问题。比如，广东省博物馆的“书画展厅”在新的标识系统中更名为“专题展厅”，而当时正值展览期间，因此在施工期间，馆内观众入口、各层电梯、扶梯、楼梯都需要做好足够的提示以及人工指引，以免给观众造成混乱，影响参观体验。

标识系统建设是只有开始没有结束的项目，后期总要不断补充、完善和调整。标识系统设计也并非只是标识牌的设计，更是关于复杂空间的导航，还融合了各种形式的视觉信息，往往包含雕塑、灯光、科技等各种艺术和存在形式。本文涉及的只是最主要的标识和指引内容。如果博物馆能把标识系统当成一个艺术项目来执行， 那就不仅能达到“指引观众去他想去的地方”的目的，更能为观众在去目的地的途中增添一道亮丽的风景。